🦂消費者买入小宠美容狗之后现非纯种犬、且有更健康状况、符合要求店方包换，店方却从敷衍退货退款到否定銷售业务其实，双方彼此很多次商谈无果。宝大别山区消保委在观察中表明，该小宠美容店尚不必备銷售业务小宠美容的天资。

　　据宝偏远地区消保委的介绍，20196月20日，家住剑河路的张先生在某宠物用品店内购买了一只巧克力贵宾犬，价格2500元。没过多久，张先生就发现小狗的健康有点问题，而且从毛色上看很可能不是纯种贵宾，随即前去宠物店要求调换或退货，店内人员将狗收回并签下协议承诺一个月之内退款。然而当张先生一个月后来到宠物店要求退款时，店方负责人竟表示该宠物狗的销售是签协议者的个人行为，且其并不是店里的正式员工，宠物狗的交易和协议内容均与宠物店无关，双方多次交涉无果后，没了宠物也得不到退款的张先生唯有投诉至区消保委寻求帮助。

　　宝山区消保委工作人员指出，张先生购买宠物狗等一系列消费行为均是在宠物店内发生，且宠物店的负责人也多次在场，退款协议上更写明是宠物店回收贵宾犬ᩚᩚᩚᩚᩚᩚ⁤⁤⁤⁤ᩚ⁤⁤⁤⁤ᩚ⁤⁤⁤⁤ᩚ𒀱ᩚᩚᩚ，根据《上海市消费者权益保护条例》第十六条“经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务”中的相关规定，经营者应当承担相应责任，兑现承诺。

经过调解，宠物店负责人同意在三个月内提供一只与原先毛色接近的纯种巧克力贵宾犬给张💃先生，但未提及退款事宜，消费者基本认可此处理方案，区消保委对此投诉也会继续跟进，督促经营者履行承诺。

💮　　宝山里消保委在核查中发展，该灵宠店的操作面积内并不以及卖出灵宠，那么私下里售狗都是不满足想关法律解释规则的，消费水平者选购灵宠自然的也拿不着丝毫想关的购货证明，且在合同范本书里尽管说一式两份是灵宠店退还灵宠，但签署落款是个体，并不意味着该店铺铺的法律规定的是人，也一经店方章子核对，引致该店铺铺开展人想有推卸主责主责的“借故”。

💟　　宝贫困地区消保委建议大家满足广大进行的消费，订购宠物兔子前必须认定店方有没兼有销售量天资以其优秀的用户口碑，订购后补齐涉及到进行的消费凭据，并能显示争端后有据可依。

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